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Les paiements sont traités directement par Stripe : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes. Nous collectons également des données de navigation anonymisées via PostHog (pages visitées, événements produit) à des fins d'amélioration du service.

Ces données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes, vous tenir informé de leur statut par email et SMS, gérer votre compte et vos abonnements, assurer la relation client, et améliorer le site. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution du service : Supabase (hébergement base de données et fichiers, UE), Stripe (paiement), Resend (envoi d'emails), Twilio (SMS et WhatsApp destinés au livreur et au bénéficiaire), Vercel (hébergement du site) et PostHog (analyse d'audience). L'acheteur-livreur local a accès aux seules informations nécessaires à la livraison (nom du bénéficiaire, téléphone, quartier, liste des produits).

Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales de conservation (notamment comptables), avant suppression.

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